Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwin

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách được nêu tại trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wwwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wwwin bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ mật khẩu theo chuẩn băm một chiều. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ wwwin mà xử lý qua cổng thanh toán mã hóa riêng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh trong nền tảng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wwwin được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Chính sách cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ ghi lại hành vi ẩn danh.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi quy định pháp luật yêu cầu…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của wwwin. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách wwwin thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và email. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu giao dịch Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa riêng. Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch (thành công hay thất bại) để đối chiếu tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật và chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu ẩn danh. Bạn tắt cookie không bắt buộc được ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.